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托管服务和支持

将支持任务分配给Model N,最大化ROI

需要额外的帮助吗?Model N的管理服务和支持(MSS)团队由经验丰富、技能熟练的专业人员组成,提供业务和操作服务,以填补您组织内的能力差距,并增强您的Model N投资。

MSS小组提供广泛的增值服务,包括前线求助台和业务优化服务,以及管理集成和运作的技术服务,以满足你不断变化的业务需要。

通过MSS,您可以最大限度地利用模型N中的投资,并最大化您的ROI。

选择您需要的服务

您可以订阅一项或多项MSS服务,包括:

  • 2/3级用户帮助台支持
  • 用户管理
  • 报告和分析服务
  • 测试服务
    • unittest
    • 集成测试
    • 系统测试
    • 性能测试
    • 业务/用户验收测试(UAT)测试协助
  • 业务优化
  • 技术和性能优化
  • Model N系统和接口的管理
  • 维持现有的海关
  • 集成和应用服务
  • 修复和补丁部署
  • 新的风俗
  • 数据管理服务
  • 构建发布计划和发布部署
  • 模式N DBA服务
  • 环境配置和管理
  • 环境系统管理
  • 上游和下游SystemCoordination
  • 应用程序监视

找出MSS如何为你带来改变。

如欲讨论您的特殊MSS需求,请致电cbailey@modeln.com

接触模型N

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点击这里向客户支持记录票据。

客户支持运营时间

标准支持:美国东部时间周一至周五8:00 am - 8:00 pm

可选的支持级别:24×5和24×7

我们的假期安排
元旦:2020年1月1日
马丁路德金纪念日:2020年1月20日
总统纪念日:02/17/2020
阵亡将士纪念日:05/25/2020
庆祝独立日:2020年3月7日
劳动节:09/07/2020
感恩节:2020年11月26日和11月27日
圣诞节:2020年12月24日和12月25日

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