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全球客户支持

释放Model N解决方案的潜力,推动您的成功

全球客户成功的典范

Model N的服务组织,全球客户成功(GCS)专注于帮助客户实现Model N解决方案的全部好处。GCS拥有全球交付模型、强大的行业奉献、强大的方法论,以及超过15年的成功项目交付经验,能够处理model N收益管理系统的所有方面的支持。188金宝搏体育

GCS拥有一支由经验丰富的项目经理和顾问组成的全球团队,积极为客户提供服务和支持。GCS的领导层是在影响制药、医疗技术、高科技和制造公司的细分和复杂领域中备受尊敬的行业主题专家,包括:

  • 美国政府合同
  • 全球商业合同
  • 全球价格和投标管理
  • 分析和数据洞察
  • 系统开发和实施方法
  • 退税管理

此外,Model N顾问拥有一流的技术技能和能力,能够支持广泛的系统相关活动:

  • 部署和安装
  • 数据库开发和调优
  • 性能调优和优化
  • 云架构和支持
  • 自定义应用程序开发
  • 培训

如需更多有关GCS组织、专业人员、方法或服务的信息,请与我们联系sales@modeln.com

现有的客户登录help.modeln.com

新客户,有问题请与我们联系sales@modeln.com

新模型与计划/客户社区保持一致

Align计划使客户能够通过门户轻松快速地访问信息、经验丰富的客户成功经理和定义的客户成功计划,从而全面访问专家知识。通过提供指导、专业知识和Align计划框架,客户可以更好地创新以满足其战略目标——通过Model N特性和能力实现短期和长期的成功。

通过使用新的客户社区,Model N客户可以在需要的时间和方式访问自助服务选项和信息。透过网站,客户可享用:

  • 有主题讨论、问答和用户生成内容的活跃论坛
  • 一个充满博客、研究和最佳实践的深度知识库
  • 显示值实现和系统运行状况的仪表板
  • 对问题、定期报告的支持,以及一个随时准备提供帮助的支持团队
  • 关于产品、新想法和路线图的信息
  • 自助服务选项,如注册和联系方式更新
  • 内部信息,包括活动和培训机会

用户社区登录

接触模型N

接触模型N

点击这里向客户支持记录票据。

客户支持运营时间

标准支持:美国东部时间周一至周五8:00 am - 8:00 pm

可选的支持级别:24×5和24×7

我们的假期安排
元旦:2020年1月1日
马丁路德金纪念日:2020年1月20日
总统纪念日:02/17/2020
阵亡将士纪念日:05/25/2020
庆祝独立日:2020年3月7日
劳动节:09/07/2020
感恩节:2020年11月26日和11月27日
圣诞节:2020年12月24日和12月25日

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